Newsletterový formát rozhodně nevyjde z módy – stále zůstává účinným nástrojem pro oslovení publika. Na co bychom se měli zaměřit, pokud chceme udržet vysoký engagement a dosáhnout co nejlepšího dosahu?
Inboxy jsou čím dál víc přeplněné a service provideři kladou stále větší důraz na ochranu uživatelů. Lidé dnes tráví méně času přemýšlením – rychleji se rozhodují, co chtějí a co už ne. Právě proto je personalizace a práce s neaktivními kontakty (inactivity management) důležitá už teď a do budoucna bude ještě zásadnější. Pojďme se podívat na trendy, které nás čekají v roce 2026.
Marketing a technologie ruku v ruce
Konkurenční výhoda značky dnes často závisí na tom, zda má v pořádku své technické základy a jak rychle dokáže reagovat na reputační rizika. I proto bude vztah mezi marketingem a IT (nastavení ESP/CRM) ještě těsnější.
Za poslední dva roky hlavní poskytovatelé jasně udali směr:
-
Gmail vyžaduje pro hromadné odesílatele SPF + DKIM + DMARC (pro ostatní je to alespoň doporučeno).
-
Outlook (Microsoft) v roce 2025 oznámil, že při vysokém objemu odesílání (více než 5 000 e-mailů denně) bude dodržování SPF/DKIM/DMARC povinné. E-maily, které tyto podmínky nesplní, budou zpočátku končit ve spamu.
-
„One-click unsubscribe“ už není nadstandard, ale očekávaný standard.
Loga značek jako vizuální posílení důvěry
BIMI (Brand Indicators for Message Identification) se na trhu objevilo už před nějakou dobou, ale mnoho značek ho stále nemá implementované. Tento jednoduchý vizuální prvek posiluje důvěru a snižuje nejistotu – což má v dnešním světě plném digitálního šumu skutečnou hodnotu.
BIMI obvykle vyžaduje DMARC autentizaci a u některých poskytovatelů (zejména Gmail) je důležité mít také certifikované logo (VMC, případně v novějších přístupech CMC).
AI a optimalizace procesů
Když se AI poprvé objevila v email marketingu, pomáhala především s tvorbou předmětů a CTA prvků. Podle predikcí se však do roku 2026 zaměření přesune spíše na optimalizaci procesů než na samotný copywriting (content, segmentace, testování, analytika).
Co to znamená v praxi?
-
promyšlenější segmentace (chování uživatelů, využívání produktů, preferované kanály),
-
prediktivní určování času odeslání,
-
automatické A/B varianty kampaní.
Co budeme měřit v roce 2026?
V newsletterové analytice se open rate stává čím dál méně spolehlivým ukazatelem. Vyhodnocování výkonu se proto bude více zaměřovat na kliky, chování uživatelů na webu, konverze a skutečný přínos k tržbám, namísto soustředění se na jeden jediný indikátor.
Interaktivita
Integrace interaktivních prvků do EDM kampaní bude v roce 2026 ještě výraznější. Kvízy, ankety, gamifikace nebo dynamické prvky dokážou newsletterům výrazně zvýšit engagement. Jelikož podpora AMP (Accelerated Mobile Pages) zatím není dostupná u všech poskytovatelů, měly by být interaktivní zážitky navrženy i s klasickým HTML fallbackem.
Design a UX: mobilní zobrazení, dark mode a přístupnost
Dark mode a optimalizace pro mobilní zařízení už jsou v email designu běžnou součástí, ale do roku 2026 se stanou naprostým standardem. Relativně novým tématem je však přístupnost (accessibility). V EU začne od 28. června 2025 platit European Accessibility Act pro relevantní produkty a služby.
V email marketingu se to projeví především v těchto oblastech:
-
dobře strukturované (správně interpretovatelné) HTML,
-
dostatečný barevný kontrast,
-
používání alt textů u obrázků,
-
řešení přátelská ke klávesnici a screen readerům,
-
rozumné používání animací.