Newslettery jsou stále oblíbené, protože umožňují cíleně oslovit konkrétní publikum. Nestačí se ale soustředit jen na text – stejně důležitá jsou i CTA buttony.
Cílem newsletterů je pomoci značce zvýšit dosah a podpořit růst návštěvnosti prostřednictvím kliknutí a konverzí. CTA tlačítka dokážou výrazně zvýšit míru prokliku a ve většině případů fungují lépe než běžné textové odkazy. Navíc jsou dnes newslettery nejčastěji otevírány na mobilních zařízeních – CTA tlačítko proto musí být dobře viditelné a okamžitě upoutat pozornost.
Co dělá dobré CTA?
CTA typu „Klikněte“ nebo „Zjistit více“ jsou dnes čím dál méně efektivní. Mnohem lépe funguje text, který jasně říká, co může uživatel očekávat – snižuje nejistotu a zvyšuje ochotu kliknout (například „Sleva 20 %“, „Stáhnout zdarma“ apod.).
Protože dnes převažuje mobilní zobrazení, je důležité, aby bylo tlačítko dostatečně velké pro pohodlné kliknutí (minimálně 44 × 44 pixelů). Stejně důležité je myslet na dostatek prostoru kolem tlačítka, správný padding a responzivní rozložení.
Barva CTA tlačítka by měla přitahovat pozornost a zároveň být v souladu s vizuální identitou značky. Neměla by ale působit rušivě nebo matoucím dojmem – minimalismus je i dnes tou účinnější cestou.
Na co si dát pozor? Tipy a časté chyby
-
Ideálně by měl e-mail obsahovat jedno, maximálně dvě hlavní CTA.
-
Text CTA by měl být krátký, jasný a akční („Stáhnout zde“, „Spustit zkušební verzi“ apod.).
-
Tlačítko musí zůstat čitelné a dobře použitelné na mobilních zařízeních, i při menších rozměrech.
-
CTA tlačítka by neměla být použita pouze jako obrázky, aby fungovala i v případě, že e-mailový klient obrázky nenačte.
-
Pravidelně testujte různé varianty CTA (text, barvu, umístění).
-
Vyhněte se vágním a obecným textům („Kliknout“, „Zjistit více“).
-
Nepřeplňujte design – CTA musí mít dostatek prostoru, aby nezaniklo.
Jaké trendy můžeme očekávat v blízké budoucnosti?
-
Segmentovaná a personalizovaná CTA, přizpůsobená konkrétním skupinám uživatelů.
-
Mobile-first design, kde je CTA navrhováno primárně pro mobilní zařízení.
-
Psychologické podněty – texty, které podporují okamžitou akci („Už jen pár kusů“, „Platí pouze dnes“).
-
Průběžná optimalizace založená na datech, nikoli na odhadech.
V dnešním digitálním šumu – kde uživatelé rychle scrollují, čtou převážně na mobilu a pozornost udrží jen krátkou dobu – představují jasná, konzistentní a optimalizovaná CTA skutečnou konkurenční výhodu. Ani to nejlepší CTA však samo o sobě nezaručuje úspěch. Výsledky ovlivňuje také text, barva, umístění, velikost tlačítka nebo to, zda si uživatel e-mail otevře na mobilu či desktopu. Právě proto se vyplatí pravidelně měřit efektivitu pomocí A/B testování. Často totiž stačí i drobná změna, aby přinesla překvapivě silné výsledky.